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启东市中医院举办收费人员技能竞赛

启东市中医院举办收费人员技能竞赛

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  • 发布时间:2014-08-01 20:50
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【概要描述】以规范服务行为、提高收费人员业务技能、为患者提供优质快捷的服务为目的,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作人员进行了收费业务技能竞赛,为提升收费窗口服务水平,树立良好的窗口形象做好铺垫。  医院收费窗口是医院文明服务的窗口之一,收费员是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方,为了让收费员在最短的时间内为病人提供如沐春风的服务,塑造文明服务的窗口形象,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作

启东市中医院举办收费人员技能竞赛

【概要描述】以规范服务行为、提高收费人员业务技能、为患者提供优质快捷的服务为目的,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作人员进行了收费业务技能竞赛,为提升收费窗口服务水平,树立良好的窗口形象做好铺垫。  医院收费窗口是医院文明服务的窗口之一,收费员是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方,为了让收费员在最短的时间内为病人提供如沐春风的服务,塑造文明服务的窗口形象,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作

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  以规范服务行为、提高收费人员业务技能、为患者提供优质快捷的服务为目的,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作人员进行了收费业务技能竞赛,为提升收费窗口服务水平,树立良好的窗口形象做好铺垫。

启东市中医院举办收费人员技能竞赛

  医院收费窗口是医院文明服务的窗口之一,收费员是医院和患者接触时间最早、留给患者第一印象的地方,为了让收费员在最短的时间内为病人提供如沐春风的服务,塑造文明服务的窗口形象,7月30日启东市中医院组织收费窗口工作人员进行了收费业务技能竞赛。

  此次竞赛分为理论和实践操作两个项目,理论测试包括服务规范、收费业务知识、医农保政策知识等的书面测试;实践操作分为计算机操作应用、手工点钞、识别伪钞等方面考核。

  通过竞赛,促进了收费窗口工作人员岗位练兵,切实提高了服务意识和服务水平,锻炼了收费人员的实践操作能力,为今后更好的提供优质快捷的服务,为全面提升收费人员素质提供一个实践的平台。

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