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我院开展第五届收费员技能操作比赛

我院开展第五届收费员技能操作比赛

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  • 发布时间:2019-07-11 22:39
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【概要描述】为提高我院窗口收费人员的业务能力和临场应变能力。七月九日晚七点,我院财务科在门诊九楼大会议室举行第五届收费人员技能操作比赛,赛事邀请人事科施春梅科长、监察科施健健科长以及财务科副科长黄亚茹、龚金松四位评委老师,财务科陈晶科长做现场主持。  第一环节是收费员心算比赛,住院和门诊收费处各派三人参加比赛,六人通过抽签分两回合参赛,每一回合有10道算术题,选手需在10秒内口算出答案并记录在纸上,10秒后直

我院开展第五届收费员技能操作比赛

【概要描述】为提高我院窗口收费人员的业务能力和临场应变能力。七月九日晚七点,我院财务科在门诊九楼大会议室举行第五届收费人员技能操作比赛,赛事邀请人事科施春梅科长、监察科施健健科长以及财务科副科长黄亚茹、龚金松四位评委老师,财务科陈晶科长做现场主持。  第一环节是收费员心算比赛,住院和门诊收费处各派三人参加比赛,六人通过抽签分两回合参赛,每一回合有10道算术题,选手需在10秒内口算出答案并记录在纸上,10秒后直

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我院开展第五届收费员技能操作比赛

  为提高我院窗口收费人员的业务能力和临场应变能力。七月九日晚七点,我院财务科在门诊九楼大会议室举行第五届收费人员技能操作比赛,赛事邀请人事科施春梅科长、监察科施健健科长以及财务科副科长黄亚茹、龚金松四位评委老师,财务科陈晶科长做现场主持。

  第一环节是收费员心算比赛,住院和门诊收费处各派三人参加比赛,六人通过抽签分两回合参赛,每一回合有10道算术题,选手需在10秒内口算出答案并记录在纸上,10秒后直接跳转至下一题。比赛过程中,选手们屏气凝神,在安静的氛围中沉着冷静的计算每道题目。

  两轮答题结束后,门诊选手杜佳慧脱颖而出,准确率最高,获得心算比赛的第一名。比赛规则现场公布,选手们在事先不知的情况下能很好的调整心态,展现出良好的临场应变能力。收费窗口每天接待众多的病人就医,病人和家属的焦急心态,使得收费员会遇到突发情况,良好的临场应变能帮助缓解病人情绪,及时解决问题,展现收费窗口的形象。

  第二环节为现场答题,分必答题和抢答题。

  必答题,答题方式分为个人必答题,每题10分。个人必答题每队每人5题,按选手编号从1-6号轮流作答,答对加10分,答错不得分也不扣分。抢答题分值为10分,答对加10分,答错扣10分,若没有小组抢答则开始下一题,本轮一共30题。

  这次题目以专业知识和学习强国的内容为主。考查选手们的职业道德和社会常识的了解,旨在增强选手们的职业素养以及持续学习的意识,会计人员只有不断学习,才能不因职业的局限性而被淘汰。

  经过必答和抢答后,门诊唐敏敏表现优异,以总分100分,获得第一名。

  最后,评委们做了精彩点评,主要是检验参赛者们的岗位胜任能力,同时督促选手们在日常工作中不断学习,提升沟通能力和业务水平,提高解决问题的能力以及在不同环境的应变能力。

  至此,我院第五届收费员技能操作比赛圆满结束。心算比赛中,选手们作为收费人员,展现出了较强的心算能力;而答题环节,选手们顶住答错扣分的压力,在有限的时间内自信的回答题目。比赛不是目的,通过两个环节的比赛,选手们对于自身的能力、临场应变有了新的认识和思考。

  撰稿人:龚瑾刚

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